ПОВЕДІНКОВІ СТРАТЕГІЇ ПЕРСОНАЛУ В ПРОЦЕСІ КРОС-КУЛЬТУРНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ЯК ПЕРЕДУМОВА ЕФЕКТИВНОГО РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА: УКРАЇНА I МОНГОЛІЯ

Анотація

Представлено результати дослідження щодо визначення, порівняння та аналізу поведінкових стратегій персоналу, які притаманні представникам українських і монгольських підприємств у процесі крос-культурної взаємодії. Метою нашого дослідження є визначення, порівняння та аналіз поведінкових стратегій персоналу, які притаманні представникам українських і монгольських підприємств у процесі крос-культурної взаємодії як передумови ефективного розвитку підприємства. Для визначення поведінкової стратегії персоналу в процесі крос-культурної взаємодії використаний методичний підхід, заснований на опитувальнику «Типи етнічної ідентичності». У результаті дослідження виявлено, що персонал українських підприємств дотримується поведінкової стратегії «посередників», а персонал монгольських підприємств — трьох різних категорій поведінкових стратегій («посередники», «націонали» і «невротики-етнофобії»).

У результаті дослідження визначено, що персонал проаналізованих українських підприємств у порівнянні з персоналом монгольських підприємств має більш позитивну етнічну ідентичність, яка свідчить про готовність до крос-культурної взаємодії. Персонал українських підприємств потребує лише в надання додаткової інформації про ту культуру, з представниками якої буде проходити взаємодія. У той час як лише частина персоналу монгольських компаній (60 %) готова до крос-культурної взаємодії та проявляє відповідну поведінкову стратегію, а 35 % персоналу не готові до крос-культурної взаємодії, при цьому 5 % персоналу взагалі ще не визначилися зі своєю поведінковою стратегією у процесі крос-культурної взаємодії. Тобто персонал проаналізованих монгольських підприємств потребує проведення додаткових тренінгів і навчання в контексті крос-культурного менеджменту щодо підвищення етнічної ідентичності та доведення її до позитивного рівня, оскільки майже половина персоналу не готова здійснювати процес крос-культурної взаємодії. Результати проведених досліджень можуть стати одним із ключових аспектів для розробки практичних рекомендацій щодо розроблення стратегії ефективного розвитку цих підприємств з урахуванням особливостей поведінки персоналу у процесі крос-культурної взаємодії.