ЦИФРОВИЙ БАНКІНГ ТА ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ У КОНТЕКСТІ ДІДЖИТАЛІЗАЦІЇ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕСОМ

Анотація

Анотація. Розглядаються наростаючі тенденції та специфіка діджиталізації банківської сфери. Досліджено головні напрями цифрової трансформації та виникнення нових суб’єктів фінансового ринку внаслідок інституціоналізації / симбіозу традиційних банків із технологічними фірмами. Відзначається, що цей процес може мати далекоосяжні та неоднозначні наслідки і загрози, як-от відхід від моделі досконалої конкуренції й перехід до конкуренції на основі платформ, монополізація ринків із витісненням одних фірм і створенням сприятливих умов для інших, фінансові й репутаційні ризики для банківських структур, які надають платіжні карти, підвищення цін на рекламу тощо.

Виявлені проблеми традиційних (класичних) банків — неповороткість, неможливість оперативного коригування стратегій, використання застарілих інструментів розвитку, зокрема закриття філій і використання несучасних технологій, втрата контролю над платіжною системою; аргументовано тезу згідно з якою механізми їх функціонування та управління потребують кардинальних корекцій та інновацій, насамперед у підходах до взаємодії з клієнтами та здійсненні електронного бізнесу.

Окреслені стратегії функціонування нових цифрових банків — запровадження цифрових операцій з орієнтацією на оперативність, доступність, прозорість і захист прав споживачів, посилення конкуренції з класичними банками з перебиранням на себе клієнтів останніх. Проаналізовано наслідки і перспективи приходу високотехнологічних компаній Apple та Google на ринок банківських послуг. На конкретних прикладах показано причини банкрутства раніше процвітаючих компаній — Kodak (США), Blockbuster (США).

Доведено, що цифровий банкінг набуває глобального характеру й ефективна діяльність національних фінансових структур потребує врахування у практичній діяльності загроз і уроків наступу високих технологій. З’ясовано особливості розвитку цифрового банку на Європейському континенті і в США.

Ключові слова: цифровий банкінг, діджиталізація, традиційні банки, ФінТех, кешбек, блокчейн, смарт-контракти, хмарні технології.

Формул: 0; рис.: 0; табл.: 0; бібл.: 29.