ДІДЖИТАЛІЗАЦІЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ ВІДНОВЛЕННЯ ТУРИЗМУ В ЄВРОПЕЙСЬКОМУ СОЮЗІ В ПЕРІОД ПОСТ-COVID-19
Article Sidebar
Надіслано: 21-09-2021
Опубліковано: 10-01-2022
©, Авторські права належать авторам.
Ця стаття опублікована відповідно до стандартів відкритого доступу та розповсюджується за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), яка дозволяє необмежене використання, розповсюдження та відтворення змісту на будь-якому носії, за умови зазначення оригінального автора та джерела.
Main Article Content
Анотація
Анотація. Розглянуто значення і тенденції діджиталізації в туризмі. Висвітлено етапи розвитку цифрових технологій у туризмі та фактори, що впливають на процес діджиталізації в туризмі. Виявлено, що Європа є лідируючою туристичною дестинаціює у світі, на яку припадало 51 % міжнародних туристичних прибуттів і 39 % світових надходжень від міжнародного туризму 2019 року. Однак у негативний вплив пандемії COVID-19 на туризм спричинило скорочення міжнародних туристичних прибутків до Європи на 69 % 2020 року. Це пов’язано з тим, що з початку пандемії були запроваджені обмеження на поїздки і зовнішні кордони Європейського Союзу були закриті. Досліджено негативні наслідки пандемії COVID-19 і виявлено, що частка туризму у ВВП країн — членів ЄС 2020 року значно зменшилась. Країнами з найбільшою часткою туризму у ВВП були Хорватія (10,2 %), Греція (8,7 %) і Португалія (8,1 %). Доведено, що цифрові технології та бази даних відіграють важливу роль у боротьбі з пандемією COVID-19 та у відновленні туризму. Виявлено, що основними інструментами діджиталізації в туризмі, які допомагають зробити подорожі безпечними і здоровими, є цифровий сертифікат COVID, мобільні додатки та вебсайти, що містять інформацію про епідеміологічну ситуацію, обмеження та вимоги до мандрівників. Проаналізовано Індекс цифрової економіки та суспільства країн Європейського Союзу, згідно з яким найбільш передовими країнами Європейського Союзу щодо діджиталізації 2018 року були Данія (70), Фінляндія (68), Нідерланди (68) і Швеція (65), тоді як Хорватія (35), Польща (36), Словаччина (39), Болгарія (40) та Греція (40) мали найнижчі значення цього показника. Запропоновано рекомендації щодо відновлення туризму в період після COVID-19. Основними напрямами відновлення туризму мають бути: співпраця між організаціями управління дестинаціями і туристичними підприємствами, сприяння сталому та інклюзивному розвиткові туризму, упровадження інноваційних і цифрових технологій у процес споживання туристичних послуг.
Ключові слова: діджиталізація в туризмі, цифрові технології, країни-члени Європейського Союзу, Індекс цифрової економіки та суспільства, цифровий сертифікат COVID.
Формул: 0; рис.: 4; табл.: 2; бібл.: 14.
Article Details
Посилання
International Tourism Highlights, 2020 Edition. (2021). UNWTO. Madrid. Retrieved September 20, 2021, from https://www.e-unwto.org/doi/book/10.18111/9789284422456.
Mazaraki, A., Boyko, M., Bosovska, M., Vedmid, N., & Okhrimenko, A (2018). Formation of the national tourism system of Ukraine. Problems and Perspectives in Management, 16 (1), 68—84.
Melnychenko, S., Mykhaylichenko, H., Zabaldina, Y., Kravtsov, S., & Skakovska, S. (2021). The protected area as a tourism eco-brand. Journal of Geology, Geography and Geoecology, 30 (1), 122—132.
Kyfiak, V. F, & Kyfiak, O. V. (2020). Didzhytalizatsiia protsesiv rozvytku turystychnykh destynatsii u zakhidnoukrainskykh prykordonnykh rehionakh [Digitalisation of tourist destinations in the western Ukrainian border regions]. Visnyk Ternopilskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetu — Bulletin of Ternopil National Economic University, Vol. 2, 162—173 [in Ukrainian].
Marusei, T. V. (2020). Didzhytalizatsiia turystychnoho sektoru yak instrument rozvytku v suchasnykh umovakh [Digitalisation of the tourism sector as a tool for development in modern conditions]. Efektyvna ekonomika, 8. Retrieved September 20, 2021, from http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8116 [in Ukrainian].
Adamovska, M., & Zubko, T. (2021). Turyzm v epokhu digital-komunikatsii [Tourism in the era of digital communications]. Visnyk Kyivskoho natsionalnoho universytetu kultury i mystetstv — Bulletin of Kyiv National University of Culture and Arts, 4 (1), 30—39 [in Ukrainian].
European Commission. (2015). A Digital Single Market Strategy for Europe. Retrieved September 20, 2021, from https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?qid=1447773803386&uri=CELEX:52015DC0192.
International Digital Economy and Society Index. (2020). Luxembourg: Publications Office of the European Union. Retrieved September 20, 2021, from https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/desi.
European Capitals of Smart Tourism. (2020). Retrieved September 20, 2021, from https://smart-tourism-capital.ec.europa.eu/index_en.
Xiang, Z., & Fesenmaier, D. (2017). Big data analytics, tourism design and smart tourism. Cham: Springer.
Dredge, D., Phi, G., Mahadevan, R., Meehan, E., & Popescu, E. S. (2018). Digitalisation in Tourism: In-depth analysis of challenges and opportunities. Low Value procedure GRO-SME-17-C-091-A for Executive Agency for Small and Medium-sized Enterprises (EASME). Virtual Tourism Observatory. Copenhagen: Aalborg University.
Travel & Tourism Economic Impact 2021. Global Economic Impact & Trends. (2021). World Travel & Tourism Council. Retrieved September 20, 2021, from https://wttc.org/Portals/0/Documents/Reports/2021/Global%20Economic%20Impact%20and%20Trends%202021.pdf?ver=2021-07-01-114957-177.
Share of travel and tourism’s total contribution to GDP in European Union member countries (EU 28) in 2019 and 2020. (n. d.). Retrieved September 20, 2021, from https://www.statista.com/statistics/1228395/travel-and-tourism-share-of-gdp-in-the-eu-by-country.
OECD. (2020). Digital Transformation in the Age of COVID-19: Building Resilience and Bridging Divides, Digital Economy Outlook 2020 Supplement. Paris. Retrieved September 20, 2021, from www.oecd.org/digital/digital-economy-outlook-covid.pdf.
OECD Tourism Trends and Policies 2020. (2020). Chapter 2: Preparing tourism businesses for the digital future. OECDiLibrary. Retrieved November 12, 2021, from https://www.oecd-ilibrary.org/sites/f528d444-en/index.html?itemId=/content/component/f528d444-en.