ПІДВИЩЕННЯ ЗАЛУЧЕНОСТІ ПРАЦІВНИКІВ НА МАЛИХ І СЕРЕДНІХ ПІДПРИЄМСТВАХ (МСП) ЧЕРЕЗ ЛІДЕРСТВО, КОМПЕНСАЦІЮ ТА ОЦІНЮВАННЯ

Article Sidebar

PDF (English)

Надіслано: 16-09-2024

Опубліковано: 28-02-2025

DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.1.60.2025.4568
Ключові слова:
залученість працівників лідерство практика оплати праці оцінка та навчання й розвиток малі та середні підприємства (МСП) стійкість робочої сили
Номер
Том 1 № 60 (2025): ФІНАНСОВО-КРЕДИТНА ДІЯЛЬНІСТЬ: проблеми теорії і практики
Розділ
СОЦІАЛЬНО-ГУМАНІТАРНИЙ КОНТЕКСТ ТРАНСФОРМАЦІЙНИХ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНИХ ПРОЦЕСІВ
Як цитувати
Авасті, А., Хан, Ф. С., Шахід Мажар, С., Альдхамаді, Т. Ф. М., Хак, Е., & Чаудхарі, Р. К. (2025). ПІДВИЩЕННЯ ЗАЛУЧЕНОСТІ ПРАЦІВНИКІВ НА МАЛИХ І СЕРЕДНІХ ПІДПРИЄМСТВАХ (МСП) ЧЕРЕЗ ЛІДЕРСТВО, КОМПЕНСАЦІЮ ТА ОЦІНЮВАННЯ. Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, 1(60), 581–594. https://doi.org/10.55643/fcaptp.1.60.2025.4568
Creative Commons License

©, Авторські права належать авторам.

Ця стаття опублікована  відповідно до стандартів відкритого доступу та розповсюджується за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), яка дозволяє необмежене використання, розповсюдження та відтворення змісту на будь-якому носії, за умови зазначення оригінального автора та джерела.

Main Article Content

Арті Авасті
к.е.н., докторант, Інтегральний університет, Лакнау, Індія
Фархіна Сардар Хан
к.е.н., доцент кафедри комерції, Інтегральний університет, Лакхнау, Індія
Саїд Шахід Мажар
д.е.н., професор кафедри бізнес-менеджменту, Інтегральний університет, Лакхнау, Індія
https://orcid.org/0000-0003-1449-1480
Тарік Фаєз М. Альдхамаді
к.е.н., кафедра менеджменту та інформаційних систем, Коледж ділового адміністрування, Університет Хаїл, Хаїл, Саудівська Аравія
Ехсанул Хак
д.е.н., кафедра управління бізнесом, Інтегральний університет, Лакхнау, Індія
https://orcid.org/0000-0002-9589-0733
Рітеш Кумар Чаудхарі
к.е.н., докторант, Урядовий ступінь Шьяма Прасад Мукерджі, Університет Аллахабад, Праяг Радж, Аллахабад, Індія
https://orcid.org/0009-0008-3833-7633

Анотація

Малі й середні підприємства (МСП) відіграють ключову роль у фінансовому зростанні будь-якої країни, функціонуючи як трудомісткі одиниці, успіх яких значною мірою залежить від продуктивності праці. Отже, залученість співробітників є критично важливим фактором успіху для МСП, де внесок кожного працівника є важливим. Це емпіричне дослідження спрямоване на підвищення залученості співробітників шляхом вивчення практик управління персоналом, таких як лідерство, практика оплати праці, оцінка продуктивності, а також навчання й розвиток в індійських МСП. Досліджуються взаємозв'язки та вплив цих практик управління персоналом на залученість працівників у МСП. Аналізуючи ці практики, дослідження прагне виявити основні елементи, які впливають на стратегічні рішення, пов'язані із залученням працівників. У роботі використано статистичний аналіз, включаючи факторний аналіз, кореляцію та регресію, а також використано метод розвідувального опитування. У дослідженні взяли участь 300 учасників із МСП, 230 із яких успішно пройшли опитування й офлайн, і онлайн. Слід відзначити, що дослідження дало обнадійливі результати завдяки виконанню критеріїв KMO й тесту Барлетта, коефіцієнтів кореляції та стандартизованих коефіцієнтів (Beta) серед інших показників. Результати показують, що лідерство, оцінка продуктивності, а також навчання та розвиток мають сприятливий вплив на залучення працівників у МСП, однак політика оплати праці не має значного впливу. Отримані результати дають цінну інформацію про ефективні стратегії для МСП із метою культивування мотивованої, відданої та високопродуктивної робочої сили, надаючи дієві рекомендації щодо підвищення організаційної ефективності та конкурентоспроможності.

Article Details

Посилання

Ali, H., Li, M., & Qiu, X. (2022). Employee engagement and innovative work behaviour among Chinese millennials: mediating and moderating role of work-life balance and psychological empowerment. Frontiers in Psychology, 3, 942580. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.942580 DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.942580

Bhatty, A., & Khan, F. S. (2023). Public sector banks' role in promoting financial inclusion: An empirical analysis of the perspective of financial inclusion schemes’ beneficiaries. International Management Review, 19(Special Issue), 143. http://www.americanscholarspress.us/journals/IMR/pdf/IMR-0-2023/IMR2023SpringSp-art13.pdf

Anitha, J. (2013). Determinants of employee engagement and their impact on employee performance. International Journal of Productivity and Performance Management, 63(3), 308–323. https://doi.org/10.1108/IJPPM-01-2013-0008 DOI: https://doi.org/10.1108/IJPPM-01-2013-0008

Azmy, A. (2019). Employee engagement factors in a higher education institution. Binus Business Review, 10(3), 187-200. https://doi.org/10.21512/bbr.v10i3.5857 DOI: https://doi.org/10.21512/bbr.v10i3.5857

Bajpai, P., Khan, F. S., Mazhar, S. S., & Uddin, S. (2022). Employees' work performance analysis under Green HRM strategies adopted in IT company. Journal of Information and Optimization Sciences, 43(7), 1859-1869. http://dx.doi.org/10.1080/02522667.2022.2128537 DOI: https://doi.org/10.1080/02522667.2022.2128537

Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. I. (2012). Burnout and work engagement: The JD–R approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 389-411. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091235 DOI: https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091235

Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates Publishers. New York: Psychology Press. https://doi.org/10.4324/9781410617095 DOI: https://doi.org/10.4324/9781410617095

Boccoli, G., Gastaldi, L., & Corso, M. (2024). Transformational leadership and work engagement in remote work settings: the moderating role of the supervisor’s digital communication skills. Leadership and Organization Development Journal, 45(7), 1240-1257. https://doi.org/10.1108/LODJ-09-2023-0490 DOI: https://doi.org/10.1108/LODJ-09-2023-0490

Briscoe, E., Weiss, L., Whitaker, E., & Trewhitt, E. (2011). A Systems‐Level Understanding of Insurgent Involvement in Improvised Explosive Devices Activities. Systems Research and Behavioral Science, 28(4), 391-400. https://doi.org/10.1002/sres.1086 DOI: https://doi.org/10.1002/sres.1086

Begum, B., & Bisaria, G. (2024). A Study on Impact of Interpersonal Relationships on Quality of Work Life: Special Reference To Educational Sector In Kanpur. Educational Administration: Theory and Practice, 30(4), 5900-5909. https://doi.org/10.53555/kuey.v30i4.2312

Cai, M., Wang, M., & Cheng, J. (2024). The Effect of Servant Leadership on Work Engagement: The Role of Employee Resilience and Organizational Support. Behavioral Sciences, 14(4), 300. https://doi.org/10.3390/bs14040300 DOI: https://doi.org/10.3390/bs14040300

Chahar, B., & Hatwal, V. (2018). Human resource management practices and its impact on employee engagement and performance. Opus: HR Journal, 9(1), 16. http://www.publishingindia.com/opus/53/human-resource-management-practices-and-its-impact-on-employees-engagement-and-performance/720/4976/

Chandani, A., Mehta, M., Mall, A., & Khokhar, V. (2016). Employee engagement: A review paper on factors affecting employee engagement. Indian Journal of Science and Technology, 9(15), 1-7. https://doi.org/10.17485/ijst/2016/v9i15/92145 DOI: https://doi.org/10.17485/ijst/2016/v9i15/92145

Choo, S., & Bowley, C. (2007). Using training and development to affect job satisfaction within franchising. Journal of Small Business and Enterprise Development, 14(2), 339-352. https://doi.org/10.1108/14626000710746745 DOI: https://doi.org/10.1108/14626000710746745

Collins, C. J., & Smith, K. G. (2006). Knowledge exchange and combination: The role of human resource practices in the performance of high-technology firms. Academy of Management Journal, 49(3), 544-560. https://doi.org/10.5465/amj.2006.21794671 DOI: https://doi.org/10.5465/amj.2006.21794671

Daniels, S. R., Wang, G., Lawong, D., & Ferris, G. R. (2017). Collective assessment of the human resources management field: Meta-analytic needs and theory development prospects for the future. Human resource management review, 27(1), 8-25. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2016.09.002 DOI: https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2016.09.002

Davis, A. M. (2021). Increasing Organisational Performance Through Employee Engagement, Leader Behavior, and an Inclusive Work Environment. Cornerstone University.

DeNisi, A., & Smith, C. E. (2014). Performance appraisal, performance management, and firm-level performance: A review, a proposed model, and new directions for future research. Academy of Management Annals, 8(1), 127-179. https://doi.org/10.5465/19416520.2014.873178 DOI: https://doi.org/10.5465/19416520.2014.873178

Zehra, Farheen, Khan, Farhina Sardar, & Mazhar, Syed Shahid (2024). Scanning the surging Indian digital payment gateways through peer-to-peer (P2P) applications and challenges: A literature review. Journal of Statistics and Management Systems, 27(1), 133–154. https://doi.org/10.47974/JSMS-1198 DOI: https://doi.org/10.47974/JSMS-1198

Febrian, W. D., & Solihin, A. (2024). Analysis of Improving Organizational Culture Through Employee Engagement, Talent Management, Training and Development Human Resources. Siber Journal of Advanced Multidisciplinary, 1(4), 185-195. https://doi.org/10.54097/ypdwj528 DOI: https://doi.org/10.38035/sjam.v1i4.86

Ismail, F., Ka, H. K., Fern, N. W., & Imran, M. (2021). Talent management practices, employee engagement, employee retention; empirical evidence from Malaysian SMEs. Studies of Applied Economics, 39(10). https://doi.org/10.25115/eea.v39i10.5572 DOI: https://doi.org/10.25115/eea.v39i10.5572

Jamal, A., & Mazhar, S. S. (2019). Financial Inclusion and Microfinance Institutions (MFIS) in Central Districts of Uttar Pradesh. IJRAR-International Journal of Research and Analytical Reviews (IJRAR), 6(1), 144-152. https://www.ijrar.org/papers/IJRAR19J2744.pdf

Jose, G., P.M, N., & Kuriakose, V. (2024). HRM practices and employee engagement: Role of personal resources-a study among nurses. International Journal of Productivity and Performance Management, 73(1), 1-17. https://doi.org/10.1108/IJPPM-04-2021-0212 DOI: https://doi.org/10.1108/IJPPM-04-2021-0212

Kindström, D., Carlborg, P., & Nord, T. (2024). Challenges for growing SMEs: A managerial perspective. Journal of Small Business Management, 62(2), 700-723. https://doi.org/10.1080/00472778.2022.2082456 DOI: https://doi.org/10.1080/00472778.2022.2082456

Klahn Acuña, B., & Male, T. (2024). Toxic leadership and academics’ work engagement in higher education: A cross-sectional study from Chile. Educational Management Administration & Leadership 52(3), 757-773. https://doi.org/10.1177/17411432221084474 DOI: https://doi.org/10.1177/17411432221084474

Kwarteng, S., Frimpong, S. O., Asare, R., & Wiredu, T. J. N. (2024). Effect of employee recognition, employee engagement on their productivity: the role of transformational leadership style at Ghana health service. Current Psychology, 43(6), 5502-5513. https://doi.org/10.1007/s12144-023-04708-9 DOI: https://doi.org/10.1007/s12144-023-04708-9

Luthans, F., & Peterson, S. J. (2002). Employee engagement and manager self-efficacy. Journal of Management Development, 21(5), 376–387. https://doi.org/10.1108/02621710210426864 DOI: https://doi.org/10.1108/02621710210426864

Madhani, P. M. (2020). Effective rewards and recognition strategy: Enhancing employee engagement, customer retention and company performance. The Journal of Total Rewards, 29(2), 39-48. https://ssrn.com/abstract=3672972

Maqbool, A., & Misra, S. (2014). A study of sustainable elements for leadership effectiveness in business organisational performance. ZIRAF International Journal of Marketing, Financial Services and Management Research, Ahmedabad, 1(2), 150-152. https://ssrn.com/abstract=2536841

Nagori, R. (2022). Improving Employee Engagement in Small and Medium Enterprises. In Small Business Management and Control of the Uncertain External Environment (pp. 151-177). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-83909-624-220211010 DOI: https://doi.org/10.1108/978-1-83909-624-220211010

Nasir, J., Ibrahim, R. M., Sarwar, M. A., Sarwar, B., Al-Rahmi, W. M., Alturise, F., & Uddin, M. (2022). The effects of transformational leadership, organisational innovation, work stressors, and creativity on employee performance in SMEs. Frontiers in Psychology, 13, 772104. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.772104 DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.772104

NAZIA AKHLAQ, D. A. T. K., KHAN, F. S., AKHLAQ, N., & KHAN, A. T. (2019). EMPOWERING MSMES FOR INCLUSIVE GROWTH: AN OVERVIEW. International Journal of Research and Analytical Reviews, 6(1), 1044-1051. https://www.ijrar.org/papers/IJRAR19J1271.pdf

Nigam, M. A., Mehdi, Z., & Mazhar, S. S. (2021). Development of Financial Technology through E-Payment System in India. Journal of the University of Shanghai for Science and Technology, 23(3), 258-269. http://doi.org/10.51201/Jusst12677 DOI: https://doi.org/10.51201/Jusst12677

Nkansah, D., Gyimah, R., Sarpong, D. A. A., & Annan, J. K. (2024). Nexus between employee engagement and job performance: a study of MSMEs in Ghana during COVID-19: the moderating roles of job demand and job resources. Jindal Journal of Business Research, 13(1), 30-56. https://doi.org/10.1177/22786821231188026 DOI: https://doi.org/10.1177/22786821231188026

Othman, R. B., Rapi, R. B. M., Alias, N. E. B., Jahya, A. B., & Loon, K. W. (2019). Factors affecting employee engagement: A study among employees in the Malaysian construction industry. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(7), 784-797. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v9-i7/6178 DOI: https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v9-i7/6178

Patel, A. S., Moake, T. R., & Oh, N. (2017). Employee engagement for an increasingly educated workforce. Journal of Personnel Psychology, 16(4), 186–194. https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000188 DOI: https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000188

Bajpai, P., Khan, F. S., Mazhar, S. S., & Uddin, S. (2022). Employees work performance analysis under Green HRM strategies adopted in IT company. Journal of Information and Optimization Sciences, 43(7), 1859–1869. https://doi.org/10.1080/02522667.2022.2128537 DOI: https://doi.org/10.1080/02522667.2022.2128537

Riyanto, S., Ariyanto, E., & Lukertina, L. (2019). Work-life balance and its influence on employee engagement “Y” generation in the courier service industry. International Review of Management and Marketing, 9(6), 25. https://doi.org/10.32479/irmm.8499 DOI: https://doi.org/10.32479/irmm.8499

Rosso, B. D., Dekas, K. H., & Wrzesniewski, A. (2010). On the meaning of work: A theoretical integration and review. Research in Organisational Behavior, 30, 91-127.https://doi.org/10.1016/j.riob.2010.09.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.riob.2010.09.001

Sanders, K., Jorgensen, F., Shipton, H., Van Rossenberg, Y., Cunha, R., Li, X., ..., & Dysvik, A. (2018). Performance‐based rewards and innovative behaviours. Human Resource Management, 57(6), 1455-1468. https://doi.org/10.1002/hrm.21918 DOI: https://doi.org/10.1002/hrm.21918

Sendawula, K., Nakyejwe Kimuli, S., Bananuka, J., & Najjemba Muganga, G. (2018). Training, employee engagement and employee performance: Evidence from Uganda’s health sector. Cogent Business and Management, 5(1), 1470891.https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1470891 DOI: https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1470891

Shama, Shahid Mazhar, S., Mittal, P., Fatima Rizvi, A., Sardar Khan, F., & Rehman, A. U. (2024). Exploring the Interplay of Entrepreneurs' Awareness, Perceptions, and Intentions in Driving the Digitalization of Micro, Smes: a Focused Look at the Role of India's Small Industries Development Bank (SIDBI). Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, 3(56), 59–73. https://doi.org/10.55643/fcaptp.3.56.2024.4374 DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.3.56.2024.4374

Shama, Mazhar, S. S., Rehman, A. U., & Khan, F. S. (2023). How digital technology and innovation can be leveraged in small and medium enterprises: a bibliometric analysis. International Journal of Technological Learning, Innovation and Development, 15(2), 162-182. http://dx.doi.org/10.1504/IJTLID.2023.135341 DOI: https://doi.org/10.1504/IJTLID.2023.135341

Shojol, F. A. (2023). Impact of transformational leadership and performance appraisal on employee engagement among generation-Y bank employees in Bangladesh. BRAC University. https://dspace.bracu.ac.bd/xmlui/bitstream/handle/10361/18321/18204083_BBA.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Shuck, B., & Wollard, K. (2011). Employee engagement and HRD: A seminal review of the foundations. Human Resource Development Review, 10(3), 304-328. https://doi.org/10.1177/1534484309353560 DOI: https://doi.org/10.1177/1534484311410840

Singh, A., Khan, F. S., Akhlaq, N., & Bajpai, S. (2023). Analysing the Role of Training and Development in Job Performance of Company Executives in Public Sector Undertakings in Uttar Pradesh. Res Militaris, 13(3), 171-184. https://resmilitaris.net/uploads/paper/88b6170e7fa0502d19201e60b7568bc9.pdf

Rakthin, S., Punnakitikashem, P., Pisitsupakarn, N., & Aksaravut, K. (2021). Factors influencing employee engagement: Evidence from Thai SMEs. Kasetsart Journal of Social Sciences, 42(3), 482–488. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/kjss/article/view/253457 DOI: https://doi.org/10.34044/j.kjss.2021.42.3.05

Subramanian, N., & Suresh, M. (2024). Lean HRM practices in manufacturing SMEs: exploring the interplay among the influencing factors. International Journal of Organizational Analysis. https://doi.org/10.1108/IJOA-08-2023-3916 DOI: https://doi.org/10.1108/IJOA-08-2023-3916

Sugandini, D., Mustafa El Qadri, Z., Kustyadji, G., and Muafi, M. (2018). Employee engagement in entrepreneurship management: SMEs cases. Academy of Entrepreneurship Journal, 24(2), 1-8. https://doi.org/10.22815/1528-2686-24-2-145

Taber, K. S. (2018). The use of Cronbach’s alpha when developing and reporting research instruments in science education. Res Sci Educ, 48, 1273–1296. https://doi.org/10.1007/s11165-016-9602-2 DOI: https://doi.org/10.1007/s11165-016-9602-2

Tregaskis, O., Daniels, K., Glover, L., & Butler, P. (2013). Employee engagement in unionised and non-unionised firms. Human Resource Management Journal, 23(4), 438–454. https://doi.org/10.1080/09585192.2012.743479 DOI: https://doi.org/10.1080/09585192.2012.743479