НАПРЯМИ ГАРМОНІЗАЦІЇ ВПЛИВУ ЦИФРОВОГО ТА ТРАДИЦІЙНОГО МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧА

Main Article Content

Юлія Романуша
https://orcid.org/0000-0003-0004-5594
Марина Петченко
https://orcid.org/0000-0003-1104-5717
Олександр Якушев
https://orcid.org/0000-0002-0699-1795
Лариса Проданова
https://orcid.org/0000-0003-4280-6013
Лариса Чепурда

Анотація

У статті проведене комплексне теоретичне дослідження напрямів гармонізації засад розвитку традиційного та цифрового маркетингу підприємства як єдиної системи позитивного впливу на поведінку споживача. Актуальність розв՚язання поставленої проблеми дослідження полягає в розширенні концептуальних засад інтеграції традиційного та цифрового маркетингу в єдину систему сучасного маркетингу з метою створення ефективних стратегій досягнення цільових показників розвитку бізнесу за рахунок формування та розширення сегментів цільової аудиторії шляхом підвищення ступеня персоналізації та забезпечення високого рівня задоволення споживчих потреб. У результаті дослідження теоретичних засад сутності поведінки споживача та визначення співвідношення між поняттями традиційного й цифрового маркетингу запропоновано розглядати поведінку споживача як складну й багатофакторну категорію, формування та управління якою обумовлюється впливом сукупності традиційних і цифрових маркетингових інструментів.
Методичний інструментарій дослідження охоплює методи порівняльного аналізу, емпіричного аналізу, статистичного моделювання та математичні методи. Результатом дослідження є запропонована модель комплексу сучасного маркетингу, який автори пропонують розуміти як гібридну систему, де кожен із компонентів 7P інтегрує в собі традиційні й цифрові аспекти, створюючи єдиний та узгоджений досвід для споживача. Розвинуто теоретичні засади та запропоновано до практичного використання вдосконалену схему моделі поведінки споживача з визначенням класифікаційних ознак реклами в каналах цифрового маркетингу при формуванні впливу на підсвідомість споживача.
Результати проведеного дослідження можуть бути корисні для маркетологів, власників бізнесу та науковців, які присвячують дослідження питанням гармонізації в єдину систему дії традиційних і цифрових маркетингових стратегій у сучасному бізнес-середовищі.
У статті проведено комплексне теоретичне дослідження напрямів гармонізації засад розвитку традиційного та цифрового маркетингу підприємства як єдиної системи позитивного впливу на поведінку споживача. Актуальність вирішення поставленої проблеми дослідження полягає у розширенні концептуальних засад інтеграції традиційного та цифрового маркетингу у єдину систему сучасного маркетингу з метою створення ефективних стратегій досягнення цільових показників розвитку бізнесу за рахунок формування та розширення сегментів цільової аудиторії шляхом підвищення ступеня персоналізації та забезпечення високого рівня задоволення споживчих потреб. В результаті дослідження теоретичних засад сутності поведінки споживача та визначення співвідношення між поняттями традиційного та цифрового маркетингу запропоновано розглядати поведінку споживача як складну та багатофакторну категорію, формування та управління якою обумовлюється впливом сукупності традиційних та цифрових маркетингових інструментів.
Методичний інструментарій дослідження охоплює методи порівняльного аналізу, емпіричного аналізу, статистичного моделювання та математичні методи обчислення інтегральних показників ефективності маркетингової діяльності. Емпіричний аналіз підтверджує, що поєднання традиційних та цифрових маркетингових стратегій є ключовим фактором успішної маркетингової стратегії. Розроблено етапи стратегії просування бізнесу в цифровому маркетинговому середовищі та запропоновано математичні моделі вимірювання ефективності маркетингових інструментів.
Результатом дослідження є запропонована модель комплексу сучасного маркетингу, під яким пропонується розуміти гібридну систему, де кожен із компонентів 7P інтегрує у собі традиційні та цифрові аспекти, створюючи єдиний та узгоджений досвід для споживача. Розвинуто теоретичні засади та запропоновано до практичного використання удосконалену схему моделі поведінки споживача з визначенням класифікаційних ознак реклами у каналах цифрового маркетингу при формуванні впливу на підсвідомість споживача.
Результати проведеного дослідження можуть бути корисними для маркетологів, власників бізнесу та науковців, які присвячують дослідження питанням гармонізації у єдину систему дії традиційних та цифрових маркетингових стратегій у сучасному бізнес-середовищі.

Article Details

Посилання

Art Nation Loyalty. (2023). Psychology of consumer behavior: how loyalty is formed and why business loses it. https://cases.media/article/psikhologiya-povedinki-spozhivachiv-yak-formuyetsya-loyalnist-ta-chomu-biznes-yiyi-vtrachaye

Becker, G. S. (1976). The Economic Approach to Human Behavior. University of Chicago Press. 330 р. DOI: https://doi.org/10.7208/chicago/9780226217062.001.0001

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson Education. 576 p.

Diia Osvita. (2024). Educational platform. https://osvita.diia.gov.ua/en

DataReportal. (2024). Reports on Eastern Europe. https://datareportal.com/reports/?tag=Eastern+Europe

European Commission. (2024). Europe's Digital Decade: digital targets for 2030. https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/europes-digital-decade-digital-targets-2030_en

Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer Behavior. Harcourt Australia. 1014 р.

Evseytseva, O., & Potekha, D. (2016). Psychological aspects of studying consumer behavior. Investments: practice and experience, 10, 8-16. http://www.investplan.com.ua/pdf/10_2016/8.pdf

Foxall, G. R. (Ed.). (2016). The Routledge Companion to Consumer Behavior Analysis. Routledge. 470 р. DOI: https://doi.org/10.4324/9781315850696

Genius.Space. (2024). Educational platform. https://genius.space/pro-nas/

GoIT. (2024). Platform for IT education. https://goit.global/ua/

Gupta, S., Leszkiewicz, A., Kumar, V., Bijmolt, T., & Potapov, D. (2020). Digital analytics: Modeling for insights and new methods. Journal of Interactive Marketing, 51(1), 26-43. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2020.04.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.intmar.2020.04.003

Holovchuk, Y.O., Melnyk, J.V., & Kozub, M.V. (2018). Digital marketing as an innovative communication tool. Economy and Society, 19, 337-341. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2018-19-51 DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2018-19-51

Hoyer, W. D., MacInnis, D. J., & Pieters, R. (2017). Consumer Behavior. Cengage Learning. 560 р.

Howard, J. A., & Sheth, J. N. (1969). The Theory of Buyer Behavior. John Wiley & Sons. 458 р.

Hulak, D., Yakushev, O., Yakusheva, O., Petchenko, M., Chernyshov, O., & Myroshnychenko, G. (2023). Management of liquefied natural gas distribution based on the logistic infrastructure of European and African countries. In Proceedings of the 5th International Conference on Modern Electrical and Energy Systems (MEES 2023). https://doi.org/10.1109/MEES61502.2023.10402465 DOI: https://doi.org/10.1109/MEES61502.2023.10402465

Kannan, P. K., & Li, H. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22-45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2024). Marketing 5.0. Technology for Humanity. Kyiv: KM-BUKS Publishing Group. 280 p.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2011). Marketing Management (14th ed.). Pearson. 816 р.

Law of Ukraine on digital content and digital services № 3321-IX. (2023, August, 10). Vidomosti Verkhovnoyi Rady Ukrayiny, 90, 345. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3321-20#Text

Law of Ukraine on electronic identification and trust services № 2155-VIII. (2017, October, 5). Vidomosti Verkhovnoyi Rady Ukrayiny, 45, 400. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2155-19#Text

Law of Ukraine on electronic communications № 1089-IX. (2020, December, 16). Vidomosti Verkhovnoyi Rady Ukrayiny, 97-100. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1089-20#Text

Hawkins, D. I., Mothersbaugh, D. L., & Best, R. J. (2019). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (14th ed.). McGraw-Hill Education. 832 р.

Marchuk, O.O. (2018). Digital marketing as an innovative management tool. Economy and Society, 17, 296-299. https://economyandsociety.in.ua/journals/17_ukr/43.pdf DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2018-17-43

Oklander, M., Yashkina, O., Zlatova, I., Cicekli, I., & Letunovska, N. (2024). Digital Marketing in the Survival and Growth Strategies of Small and Medium-Sized Businesses During the War in Ukraine. Marketing and Management of Innovations, 15(1), 15-28. https://doi.org/10.21272/mmi.2 024.1-02 DOI: https://doi.org/10.21272/mmi.2024.1-02

Prometheus. (2021). Digital Marketing 101. https://apps.prometheus.org.ua/learning/course/course-v1:Prometheus+DM101+2021_T1/home

Prodanova, L., Zakharova, O., Yakushev, O., & Yakusheva, O. (2022). Threats to the agricultural and forestry sector of the world economy through the prism of war in Ukraine. In Crisis Management and Safety Foresight in Forest-Based Sector and SMEs Operating in the Global Environment (Proceedings of the 15th International Scientific Conference WoodEMA 2022, Trnava, pp. 379–387). https://www.woodema.org/2022_conference.html

Polikovska, Yu. (2023). 60% of Ukrainians have basic digital skills - Ministry of Digital. MediaSapiens. https://ms.detector.media/internet/post/33696/2023-12-08-60-ukraintsiv-mayut-bazovi-tsyfrovi-navychky-mintsyfra/

Romanusha, Yu. (2024). Using artificial intelligence in developing an SMM strategy for business. Economy and Society, 63. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-41 DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-41

SendPulse Academy. (2024). Educational platform. https://academy.sendpulse.com/en

Solomon, M. R. (2018). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th ed.). Harlow, England: Pearson. 623 р.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (Global ed., 12th ed.). Pearson. 512 р.

Stigler, G. J. (1987). The Theory of Price (4th ed.). Macmillan. 371 р.

Skinner, B. F. (1953). Science and Human Behavior. Appleton-Century-Crofts. 461 р.