Гарафонова, О., В. Маргасова, Н. Ткаленко, О. Шуть, і О. Козирєва. «ОБҐРУНТУВАННЯ МЕТОДИКИ ОЦІНКИ РІВНЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ФАРМАЦЕВТИЧНИХ КОМПАНІЙ». Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, вип. 5, вип. 46, Жовтень 2022, с. 398-06, doi:10.55643/fcaptp.5.46.2022.3888.