Чашко T. A., і Кравец O. A. «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КРЕДИТНОГО ПРОЦЕССА В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ БАНКОВСКИХ ССУД». Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, вип. 1, вип. 6, Листопад 2014, doi:10.18371/fcaptp.v1i6.29647.