Чашко T. A., і Кравец O. A. «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КРЕДИТНОГО ПРОЦЕССА В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ БАНКОВСКИХ ССУД». Financial and credit activity problems of theory and practice 1, no. 6 (Листопад 11, 2014). дата звернення Липень 4, 2026. https://www.fkd.net.ua/index.php/fkd/article/view/983.